Das ist sehr frustrierend, kommt leider aber ab und an vor. Wenn du den Schaden schon direkt bei der Zustellung feststellst, kannst du die Annahme des Pakets verweigern und es wird zurück an den Absender geschickt. Bitte stelle sicher, dass du ein Foto vom Schaden als Nachweis machst und es ans Reklamationsformular oben auf dieser Seite anhängst.