Wir bemühen uns, unseren Händlern zu helfen, ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, aber wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wenn Ihre Bestellung alles andere als in Ordnung ist.
Bestellung nicht erhalten
- Überprüfen Sie die Lieferbestätigung, um zu sehen, ob der Liefervoranschlag bestanden wurde. Beachten Sie, dass die meisten Lieferungen an Wochentagen erfolgen.
- Wenn Ihre Bestellung verfolgt wird, überprüfen Sie den Status der Lieferung.
- Überprüfen Sie Ihre Junk- und Spam-E-Mail-Ordner auf eine Zustellbestätigung.
- Wenn Sie Ihre Bestellung immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie unser Support-Team und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Produkt ist beschädigt oder defekt
Füllen Sie das Reklamationsformular aus, damit wir verstehen, was mit Ihren Artikeln nicht in Ordnung ist, und wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation. Es tut uns so leid, dass Ihre Bestellung nicht von höchster Qualität war und werden alles tun, um es richtig zu machen.
Nicht zufrieden mit meiner Bestellung
Wenden Sie sich an unser Support-Team und teilen Sie uns mit, was Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend war und werden alles tun, um sie wieder in Ordnung zu bringen.
Bestellung ist falsch
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung und wenden Sie sich an unser Support-Team, um uns mitzuteilen, was mit Ihrer Bestellung nicht stimmt. Ist es das falsche Produkt? Ist die Lieferadresse falsch? Wir werden unser Bestes tun, um dem Händler dabei zu helfen, es richtig zu machen.
Lieferadresse ändern
Zu Ihrer Sicherheit können wir Ihre Adresse nach Absenden der Bestellung nicht mehr ändern. Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Support, um Ihre Bestellung zu stornieren und eine neue mit der richtigen Adresse zu erstellen.