Il n'est pas toujours aisé de dire si un produit est défectueux ou non, notamment pour les articles électroniques. Assurez-vous que le produit est correctement installé et utilisé selon le manuel d'instructions. Si tel est le cas et que le problème persiste, veuillez remplir le formulaire de réclamation que vous trouverez plus haut sur cette page. Cela nous aidera, nous et le marchand, à mieux comprendre la situation.